写真館やスタジオのスタッフが「オシャレ」を学べるプログラムがあるそうで、その名も「写真館向けスタッフ育成プログラム」なんだとか。開発した（株）galdy.によると、撮影やヘアメイクなど技術面の講習が多いなか、感覚やセンスに頼ってきた「オシャレ」を座学で理論的に学ぶ内容とのこと。お客様への提案やスタッフ同士のイメージの共有にも役立つそうなのですが、いったいどのようなもので、それを写真館のスタッフが学ぶ意義とその効果とは！？

本プログラムの講師を務める（株）galdy.のビューティーフィッター認定講師である齋藤様と、実際に導入された茨城県の（株）小貫写真館の齋藤様にお話しを伺ってまいりました。

（株）galdy.　齋藤様

「大枠としては、“センス”や“オシャレ”といった感覚的に捉えてきたものを理論的に学べるプログラムで、その土台となるのが弊社の『ビューティーフィッター理論』です。

まず当講座では『かわいい』『華やか』『シック』『モダン』『クール』など、普段何気なく接客やスタッフ間で使っているイメージワードを取り上げ、それぞれのイメージの特徴や違いを知ることからスタートします。

弊社はすでに美容業界や百貨店などで講座や研修を行っていますが、この度、写真館向けに特化して開発したのが、この『写真館向けスタッフ育成プログラム』です。」

（イメージワードがどのようなものを指すのか特徴を学ぶ）

（株）galdy.　齋藤様

「まず私の実体験なのですが、ある撮影でパステルピンクのふわふわとしたドレスに合わせて、ヘアメイクも“かわいらしい”イメージに仕上げたんですね。ですが撮影は陰影の強いライティングで、“かっこいい”印象でした。それぞれがよいと思う表現をしたのですが、同じドレスを見ても人によって受け取るイメージが違うんだなと感じました。そこで、目指すイメージをスタッフ間で共有することが大切だと実感したんです。

写真館の仕事って受付から衣装選び、お支度、撮影へと、バトンをつなぐリレーのようなものなので、お客様の好みや希望するイメージも次の担当者へとつないでいくことが大切なんですね。そのイメージをスタッフ間で共有し、撮影までつないでいけるようにするのがこの講習なんです。

講習で軸にしているのが『ビューティーフィッターマトリクス』という図なのですが、これはさまざまな女性像を一つにまとめたもので、このマトリクスを基に印象の違いを学びます。」

（イメージ像を体系化したマトリクス図）

「こうして学ぶことで、スタッフがすでに感覚的に持っているさまざまなイメージを整理できるようになり、自店のインテリアや衣装、小物、ヘアメイクも、どんなイメージの特徴があるのかを理解し、お客様の希望に合わせた提案に生かせるようになります。

さらにスタッフ全員がそれぞれのイメージを学ぶので、引き継ぎのときも『ロマンティックな雰囲気がお好みです』と伝えれば具体的なイメージが伝わります。衣装やヘアメイク、撮影背景、インテリア、小物まで方向を揃えやすくなりますから、スタッフみんなでお客様のイメージする仕上がりにつなげていけるんです。

プログラムは1回約3時間の3回コースです。初回で習ったことを1ヶ月間、現場で実践してもらうと、2回目の講座はその振り返りから始められます。ですので、月に1回、3ヶ月にわたって受講していただくのがオススメです。

今回お話ししきれなかったことも、Instagramでご紹介しています。ぜひご覧いただき、フォローしていただけるとうれしいです。」

（講座が楽しいと受講の姿勢も自然と積極的に）

（株）小貫写真館

「どうしても『センスがいい』と言われる特定のスタッフに仕事が集中しがちだったのですが、そのスタッフが異動や退職をすると、衣装選びや撮影のイメージづくりなど、それまで任せていた仕事をほかのスタッフが引き継ぐのが大変でした。

今回スタッフ全員で受講したことで、もともと言語化しにくい“センス”や“ニュアンス”といった感覚を、みんなで言葉にして共有できるようになったことが大きかったですね。

『オシャレに』『いい感じに』といった言葉だけではイメージが曖昧ですが、『モダンなイメージを軸に考えよう』『シックな雰囲気にまとめましょう』と具体的に伝えられるようになりました。それぞれのイメージをスタッフ全員で学んでいるので、その言葉からみんなが同じイメージを思い描けるようになったんです。

その結果、お客様の好みや理想とするイメージを捉えやすくなり、衣装選びからお支度、撮影まで、スタッフ間の引き継ぎもスムーズになったと感じています。

これまで教えることが難しかった『センス』や『オシャレ』についても言葉で伝えられるようになったので、社員教育にもとても役立っています。」

（小貫写真館ではまさに講座の狙い通りの変化が）

（株）小貫写真館

「そうなんです。今まで何気なく使っていたスタジオの配色や椅子などの小物も、違和感に気づいて見直すようになりました。講習を受けたことで、目的に沿ったスタジオのインテリアづくりができるようになったんです。今のスタジオの雰囲気をさらに作り込むのか、それとも今までにないイメージの空間づくりに挑戦するのか。リニューアルや新しいセットの制作で迷ったときには、マトリクスを見返しながら考えています。そうやって立ち戻れるものがあるのも助かっていますね。

特に役立っていると感じるのは広告用のモデル撮影ですね。お店の顔になる写真ですから、セット作りや衣装選び、モデル選びはとても大切です。その一つひとつを考えるときにも、学んだことを生かしています。

ブランディングに迷っているお店にとっては、考え方の土台として活用しやすいと思います。

モデル撮影の準備でも、目指すイメージをもとに周りのスタッフと相談しながら決められるようになりました。今は美容やカメラマン、フロント（受付）のスタッフも、それぞれの意見を持ち寄り、みんなでより良いものをつくり上げています。

講座そのものも、スタッフがとても楽しそうに受けていましたね。『接客への生かし方をもっと深く学びたい』とか『男性版はないんですか？』といった声も出てきて、自分から学ぼうとする姿が印象に残っています。

あと自分のファッションを見直して、着てくる服がだんだんオシャレな雰囲気に変わっていくスタッフもいました。そうしたところにも変化を感じましたね（笑）。」

（スタジオの方向性もマトリクスをベースに考える）

最後に、齋藤様ご自身が理論を生かしたエピソードも伺いました。

あるスタジオの新規オープンで、指定されたのは撮影の背景となるスタジオのメインセットのみ。

齋藤様は、7歳の七五三の着物選びやヘアメイクデザイン、撮影用のインテリア・小物をディレクションされました。

結果、その年に七五三撮影で来店した7歳の女の子の85％が、このスタイリングを希望したそうです！女の子たちに“バズった”ことが、とてもうれしかったといいます。

一人ひとりが持つ感覚を整理し、スタッフみんなで共有して、お客様への提案に生かす。

そんな学びが、写真館のスタッフ教育の新たな選択肢になりそうですね。

「写真館向けスタッフ育成プログラム」にご興味がございましたら、弊社担当セールスか下記問い合わせフォームまでお問い合わせください。

（株）galdy.の齋藤様のインスタグラムアカウントはこちら

Instagram：@beautyfitter_keiko

最後までお読みくださりありがとうございました。